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Aviso de Privacidad

Cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información

Última actualización: Enero 2024

Identidad del Responsable

bold-zone, con domicilio en Av. Artesanos 1247, Col. Centro, Dolores Hidalgo, Guanajuato, México, C.P. 37800, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable.

Datos Personales que Recopilamos

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación: nombre completo
  • Datos de contacto: correo electrónico
  • Datos relacionados con su solicitud: tipo de servicio de interés, descripción del proyecto

Le informamos que no recabamos datos personales sensibles.

Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para la relación que da origen a su recopilación:

  • Atender y dar seguimiento a sus solicitudes de cotización
  • Elaborar presupuestos personalizados según las características de su proyecto
  • Comunicarnos con usted para resolver dudas relacionadas con su solicitud
  • Coordinar aspectos logísticos de producción y entrega de pedidos

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias:

  • Enviar información sobre nuevos productos, colecciones y promociones
  • Realizar encuestas de satisfacción sobre nuestros servicios
  • Invitarle a eventos y actividades relacionadas con nuestro taller

Si no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] indicando su negativa.

Transferencia de Datos

Le informamos que sus datos personales no serán compartidos con terceros, nacionales o extranjeros, salvo en los siguientes casos:

  • Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales
  • Cuando sea requerido por autoridades competentes en ejercicio de sus funciones
  • Con empresas de paquetería para coordinar el envío de productos, limitándose a los datos necesarios para la entrega

Medidas de Seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre estas medidas se incluyen:

  • Acceso restringido a los datos personales únicamente al personal autorizado
  • Uso de sistemas de seguridad en nuestras plataformas digitales
  • Políticas internas de manejo de información confidencial

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, debe enviar una solicitud por correo electrónico a [email protected] conteniendo al menos:

  • Nombre completo del titular
  • Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos
  • Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud.

Uso de Cookies

Le informamos que nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo. Para más información sobre el uso de estas tecnologías, consulte nuestra Política de Cookies.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles a través de nuestra página web. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituirá la aceptación de dichos cambios.

Contacto

Si tiene alguna duda o comentario sobre este aviso de privacidad, puede contactarnos a través del correo electrónico [email protected] o en nuestra dirección física indicada al inicio de este documento.